Frete e entrega

O frete é definido pela própria loja, em Configurações > Entrega. Não é preciso ter conta em transportadora nem em serviço de frete. Sem nenhuma forma de entrega ligada, o comprador não consegue finalizar a compra.

Formas de entrega

• Envio pelos Correios ou transportadora: você define o valor do frete e o prazo de entrega (em dias úteis depois da postagem). Pode também definir frete grátis a partir de um valor em produtos e valores diferentes por estado (o estado vem do CEP do comprador; estado sem valor próprio usa o valor do frete).
• Retirada na loja: grátis. O comprador retira no endereço da loja; você escreve o horário e as instruções (ex.: levar documento com foto).
• Entrega pela própria loja: valor e prazo seus, e só aparece para endereços na cidade do endereço da loja.

O comprador vê as opções que valem para o CEP dele e escolhe uma. O valor do frete entra no total pago; a comissão de 3% é só sobre os produtos, não sobre o frete.

Depois da venda

• Envio: poste como preferir (agência dos Correios, transportadora) e, no pedido, clique em Informar envio com a transportadora e o código de rastreio.
• Entrega própria: no pedido, clique em Informar envio e escolha "Entrega própria" (o código de rastreio é opcional).
• Retirada: quando o pedido estiver separado, clique em Avisar que está pronto para retirada. O comprador recebe um e-mail com o endereço e as instruções.

Em todos os casos, o prazo é de 7 dias depois do pagamento; sem envio (ou aviso de pronto), o valor volta ao comprador automaticamente. Veja Garantia, reclamações e devoluções.